Карта мира человека или осторожно! на дорогах белки!
Карты, как известно, бывают разные. Есть политические, физические, есть карты области, города. Есть еще и карта мира человека. КАРТА МИРА человека?! Да, да, именно. И о ней наш сегодняшний разговор.
Представьте, что Вы попали в совершенно темную комнату с электрическим фонариком в руках. Если вас попросить описать то, что вы увидели, вы перечислите предметы, которые успел выхватить ваш фонарик. Но если группу людей попросить сделать то же самое, мы получим много разных и только кое в чем совпадающих описаний комнаты. В чем же дело? Ведь и фонарик, и комната одни и те же… А «картинка» получается разная.
Приблизительно так происходит и в нашей жизни. Именно так мы и делаем наши выводы о жизни и окружающем нас пространстве. У каждого фонарика свой фокус, и, в итоге, наши карты жизни кардинально отличаются.
Это еще можно сравнить с ситуацией, когда мы едем по незнакомой местности. Не важно, насколько грамотный и опытный водитель за рулем. Ему нужно быть предельно внимательным. Ведь когда местность не исследована, ты не знаешь, что за следующим поворотом: где тебя поджидает ухабина, а где выскочит глупая и неосторожная белка прямо под колеса машины. Жизнь каждого человека, которого мы встречаем или даже того, с которым мы живем рядом долгие годы, – сродни такому вот «неизведанному автобану». Там, совершенно неожиданно, из леса выскакивают белки и в самом неожиданном месте появляются ухабины и трещины на, казалось бы, безопасной дороге. Только этот, другой, который всю свою жизнь путешествует по этой дороге, знает все эти ухабины, как свои пять пальцев. И про белок тоже знает. Поэтому ему на этой дороге и комфортно, и понятно, и безопасно.
А мы часто пытаемся ехать по ней со своей собственной картой (нашим видением, привычками и убеждениями). Отсюда и недопонимания и трудности в общении. Все дело в карте. У каждого она своя. То, что для вас прекрасно, может быть ужасным для вашего соседа. То, что вы находите глупым, кто-то находит смешным. Важно помнить эту простую истину - «карта (на самом деле)– это не территория». Карта – это ваше видение ситуации, это ваши ориентиры, они продиктованы вашим опытом, особенностями вашего характера, выводами, которые вы сделали. Т.е. всем тем, что успел выхватить в темноте ваш фонарик. Поэтому универсальных «правильно и неправильно», «хорошо и плохо» найти можно не так уж много. Карта мира одного человека отличается от карты мира другого. Как же тогда взаимодействовать, спросите вы? Вот несколько шагов, которые помогут вам прийти к большему пониманию другого человека.
Правило 1.Слушайте!!!
Правило 2. См. Правило 1.
Правило 3. См. Правило 1 и 2.
Главное в слушании – желание понять. Слушать, чтобы понять – это ключ к выстраиванию мостиков взаимопонимания между совершенно разными людьми. Люди поверят в вашу искренность, когда вы будете слушать на новом, эмпатийном уровне.
Вопросы – это тоже часть активного слушания. Переспрашивайте. Задавайте вопросы «почему» и «зачем». Проясняйте то, что говорит собеседник. Возвращайте ему или ей его цитату и спрашивайте, что он или она имели в виду. Уточняйте, чего от вас ожидает собеседник. Подружитесь с фразой «Правильно ли я (тебя, вас) понял, что… ?» Это поможет вам достичь большего понимания и избежать неправильных выводов и ошибок в коммуникации.
Цитируя известное «Иногда банан это просто банан», помните, что «иногда банан – это не просто банан» и вопросы помогут это прояснить.
Уточняйте, что такое
1. «Встретимся утром» (что такое утро?)
2. «Хороший подарок» (что такое хороший?)
3. «Добрый человек» (что для вас значит добрый?)
4. «Отвратительный отчет» (почему отвратительный?)
5. «Устал от этого» (хочешь сделать перерыв, вовсе перестать этим заниматься или что-то еще?)
Когда мы начнем прояснять подобные вещи «до», а не «после», мы увидим, насколько легче нам станет жить и общаться с окружающим миром.
И еще. Каждому из нас очень важно внутренне разрешить человеку иметь свою карту мира. Не «втюхивать» ему свое видение, а уважать его право на собственное. Так вам будет проще жить в мире, где каждый движется по автобану жизнь со своей картой местности. Это самый верный способ избежать ненужных аварий и столкновений.
Поэтому давайте жить с пониманием того, что карта (даже если она ваша 
) – это не территория, слушать и еще раз слушать друг друга и стремиться понять. Как говорят англичане «put oneself into somebody else’s shoes», т.е. примерить туфли другого человека. В них окружающая действительность может измениться.