02/12/2026 - 01:54
В среду, 11 февраля, десятки пользователей сервиса доставки Glovo в сети рассказали о некорректном снятии значительных сумм чаевых для курьеров. Они отметили, что без предупреждения с их банковских карт списывались средства в размере от нескольких сотен до десяти тысяч гривен.
По словам клиентов, после оформления заказа сумма чаевых автоматически увеличивалась. Вместо запланированных 50-100 гривен списывались значительно большие суммы. Многие из них замечали это только в банковских приложениях после завершения транзакций.
Так, пользовательница Threads bagatogranna_ опубликовала пост со скриншотом заказа, на котором видно, что приложение списало 5175 гривен. На её жалобу поддержка Glovo вернула только 1171,44 грн и объяснила, что остальную сумму "технически не могут" вернуть.
Cмотрите фотогалерею: Glovo из-за сбоя списывал "щедрые" чаевые: что говорят в компании
Похожие случаи широко обсуждались другими пострадавшими пользователями. Люди сообщали о отсутствии прозрачности и неполном возврате денег.
После резонанса в соцсетях Glovo опубликовала заявление на своей Facebook-странице, признав технический сбой и заверив, что все некорректно списанные средства будут компенсированы в полном объёме.
"Зафиксирован технический сбой в работе платформы, из-за которого у части пользователей в разных странах было некорректно списано сумма чаевых для курьеров. Мы искренне извиняемся за эту ситуацию и понимаем ваше возмущение. Наши технические специалисты уже устранили эту ошибку", – сообщили в компании.
Ранее сообщалось, что во всех польских пунктах пропуска, граничащих со Львовской и Волынской областями, произошел технический сбой в работе базы данных пограничной службы Польши.
В Cloudflare произошел повторный сбой
Новости от Корреспондент.net в Telegram и WhatsApp. Подписывайтесь на наши каналы https://t.me/korrespondentnet и WhatsApp